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基金銷售機構應制定客戶服務標準,對(?。┑葮I(yè)務進行規(guī)范。Ⅰ.服務對象Ⅱ.服務內容Ⅲ.服務程序Ⅳ.服務目的

來源:牛賬網(wǎng) 作者:木槿老師 閱讀人數(shù):19546 時間:2024-03-18

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文雯老師 官方答疑老師

職稱: 一級講師

【單項選擇題】基金銷售機構應制定客戶服務標準,對(?。┑葮I(yè)務進行規(guī)范。Ⅰ.服務對象Ⅱ.服務內容Ⅲ.服務程序Ⅳ.服務目的

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

【答案】B

【解析】本題考查基金客戶服務流程。基金銷售機構應制定客戶服務標準,對服務對象、服務內容、服務程序等業(yè)務進行規(guī)范。參見教材(下冊)P195。

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