在業(yè)務(wù)外包過程中,由于供應(yīng)商的過錯(cuò)造成供應(yīng)中斷,引
來源:牛賬網(wǎng) 作者:牛小編 閱讀人數(shù):11113 時(shí)間:2022-02-06
在業(yè)務(wù)外包過程中,由于供應(yīng)商的過錯(cuò)造成供應(yīng)中斷,引起銀行部分支付業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行而造成嚴(yán)重?fù)p失。此事件對應(yīng)的操作風(fēng)險(xiǎn)成因是(?。?。
A.人員因素
B.內(nèi)部流程
C.系統(tǒng)缺陷
D.外部事件
本題考查操作風(fēng)險(xiǎn)分類。從操作風(fēng)險(xiǎn)的定義來看,操作風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生可分為人員因素、內(nèi)部流程、系統(tǒng)缺陷和外部事件四大原因,表現(xiàn)形式主要有:員工方面表現(xiàn)為職員欺詐、失職違規(guī)、違反用工法律等;內(nèi)部流程方面表現(xiàn)為流程不健全、流程執(zhí)行失敗、控制和報(bào)告不力、文件或合同缺陷、擔(dān)保品管理不當(dāng)、產(chǎn)品服務(wù)缺陷、泄密、與客戶糾紛等;系統(tǒng)方面表現(xiàn)為信息科技系統(tǒng)和一般配套設(shè)備不完善;外部事件方面表現(xiàn)為外部欺詐、自然災(zāi)害、交通事故、外包商不履責(zé)等。參見教材P238。
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