聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容不包括（ ）。
來(lái)源：牛賬網(wǎng) 作者：牛小編 閱讀人數(shù)：11039 時(shí)間：2022-03-10
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聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容不包括（?。?。
A.提高公司的管理水平
B.模擬訓(xùn)練和演習(xí)
C.管理危機(jī)過(guò)程中的信息交流
D.危機(jī)處理過(guò)程中的持續(xù)溝通
參考答案:A
本題考查聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃。聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括：（1）預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃。（2）提高日常解決問(wèn)題的能力。（3）危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理。（4）提高發(fā)言人的溝通技能。（5）危機(jī)處理過(guò)程中的持續(xù)溝通。（6）管理危機(jī)過(guò)程中的信息交流。（7）模擬訓(xùn)練和演習(xí)。參見教材P380-381。
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