東弘公司是一家處于成長期的公司,該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時,考慮的指標包括營業(yè)收入、客戶收益率、市場份額、員工滿意度、員工收入、數(shù)字化信息系統(tǒng)覆蓋率等。從計量指標看,該公司利用平衡計分卡所考慮的角度包括( )。
來源:牛賬網(wǎng) 作者:大智老師 閱讀人數(shù):19248 時間:2025-01-02
【多項選擇題】東弘公司是一家處于成長期的公司,該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時,考慮的指標包括營業(yè)收入、客戶收益率、市場份額、員工滿意度、員工收入、數(shù)字化信息系統(tǒng)覆蓋率等。從計量指標看,該公司利用平衡計分卡所考慮的角度包括(?。?。
A、內(nèi)部流程角度
B、財務角度
C、顧客角度
D、創(chuàng)新與學習角度
【答案】A,B,C,D
【解析】營業(yè)收入屬于財務角度指標;客戶收益率、市場份額屬于顧客角度指標;員工滿意度屬于創(chuàng)新與學習角度;員工收入、數(shù)字化信息系統(tǒng)覆蓋率屬于內(nèi)部流程角度指標,所以選項ABCD正確。
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